顏佳慧

標題:

全國加油站推卡與銷副產品

發問:

我在全國上班 我一進去就知道要承受推AP跟回利還有副產品的壓力 我想請問有那位大大可以傳受我推銷的技巧 大家都怎嚜跟客人講的會比較好衝到業績? 【回利卡我都跟客人說要步要辦一張回利卡全台都能用每天都可以降價阿可以績點或換贈品阿而且可以馬上辦馬上降←這樣說可以嗎?還是那些地方需要改進的?】 信用卡沒什麼人要辦回利卡又到一個飽和現象是不是就不好推銷了?? 汽油精又要怎推怎麼說才能推出去? 因為我不知道汽油精的功能我也不太會說 只知道那是保養引擎對引擎有好處 更新: 路人甲: 汽油精幫客人換他們一定不要阿! 我都問過好幾次了他們寧願績點也不要換那一小瓶器油精

最佳解答:

最近好像因為 富邦公司 要換新的申請書 所以這個月因該是不會推到AP卡拉 其實辦卡辦到自己都有心得了 以目前辦卡給的贈品 你可以跟客人說 你問玩油品之後 不是會問客人 現金刷卡/統編 問完之後 大概加到300塊左右的時候 你就可以展開攻勢拉 以下是我辦卡的技巧 僅作參考XD 先生/小姐 我：請問有辦過我們會員卡嘛? 客人：噢~不用了謝謝〈此時不要以為你被打槍了 這時才是最好時機〉 我：我們會員卡 他不是信用卡押 他是 一般的現金降價卡 他跟中油的VIP卡一樣〈為什麼說要提中油 因為很多人都有中油VIP 每次看客人翻皮包的時候都會看到〉 我：而且我們現在辦會員卡 只要你加滿33公升就不用錢押 還送你每公升降三塊的降價卷三張 一張以40公升來算的話 你就可以折120塊三張就折了360了 等於說你辦我們會員卡 不用錢 還給你360塊的油票〈不知道你是哪間加油站 我們竹區 是有送降三塊降價卷4張 至於為什麼不用錢勒 其實 這個方法是我自己很天兵想出來的 你叫客人加滿33公升 然後再拿他一張降價卷 來KEY 是不是就折了99圓 然後自然的就不用卡費拉 只是說 他這次加油沒有折扣 〉 客人：我趕時間 謝謝 我：我們會員卡 平常禮拜二.四也有降2.5押 你填一下資料 三分鐘就好了 〈這時候 趕快 把發票 降價卷 申請書 夾在島板上 拿給客人〉 我：我們會員卡 現場辦 現場就給卡片 不須要身分證 這時候他就已經在填申請書拉 但你要看客人 有些客人 用習慣信用卡了 他自然不會想要去 用現金加油 ------------------------------------分隔線----------------------------------------- 汽油精 其實汽油精 我是沒麼在推拉 畢竟 汽油精 在考核上面 又沒有加分效果 我的方法是 看到客人拿AP卡 就幫他拿去查點〈信用卡機器上面 先按F2 然後把卡片插進去 在按數字5 按確認在確認 就可以 列印他的點數拉〉 然後 你再把他的點數 那條紙 拿去客人旁邊 〈先生您好 有用過我們汽油精嘛? 你裡面的點數還有XXXX點 可以免費換我們的汽油精悠 汽油經他是加在油箱裡面的 它可以提升你汽油的辛綄值 防止引擎爆震 改善引擎抖動 清除積炭押 聽很多小黃大哥說有比較省油 汽油精 加進去 可以在2500公里以內都是有效的 〉 大致上我都是這樣推的 其實業績壓力 那是你個人的抗壓力不夠 你才會覺得壓力很大 如果你推習慣了 自然的 你就會覺得說 推卡 其實一點都不難 在全國作 就是要辦卡 說難聽一點 沒卡=廢物 有卡=受人喜愛 其實很多人都說 不要去全國作 全國怎樣怎樣的 但是 全國 制度好 升遷也快 雖然中油不用堆卡 很輕鬆 但是 我覺得我在全國 是快樂低 所以自然不會想去中油作 本身在全國加油站作了半年的經驗談 2010-04-06 02:33:16 補充： 如果有任何疑問的話 歡迎 你用及時通密我 或致電悠 對了 順便問一下你們家的站別〈加油站站別〉?? 好好做悠 希望你能做的長長久久 快快樂樂^O^

其他解答:

先拿一罐汽油精在手上記得先不要讓客人看到 先問客人要不要加一罐汽油精現在有在做特價促銷喔！ 若是客人問的話：你就拿給客人看妳要記得你絕對不能讓客人有回話的機會 因為你讓客人先回話的話什麼機話都沒有了，一次就把你打槍了！＝＝ 我遇到的客人大多都是十個有九個都會這樣問 我都是這樣說：妳好…請問要不要參考一下我們公司的汽油精 我們公司現在剛好正在做特價喔！ 客人若回一口回絕的我的話我的作風是：恩～好謝謝。 因為…說在多也沒用。 客人不會買就是不會買的所以（不要浪費時間在他身上趕快轉到下一個目標） 第一個： 客人若是問：那是什麼？我就會把我手上的汽油精拿起來說就是這瓶啊！ 原價是２５０元現在特價９９元要不要加一罐試看看 若客人說不用了，我加過了加那個沒用有關這之類的話 我都說：你是加我們這罐汽油精嗎？客人若說是那就換下一個目標囉！ 客人若說不是我都說：那你要不要考慮加一罐看看，我們公司也正在做特價一罐 ９９元要不要趁這個時候買一罐試試看，有些的客人之後都會來找我買說。阿 我是有問拉！他們是說不錯開起來很順而且有比較省油ㄚ我是不知道啦！ 因為每個人感覺的定義不同囉！順便拜託你幫我衝個業績不然我會被扣薪水！ 大多數的客人聽到都會買。 第二個： 有些客人會說：這個加了不知道車子會不會怎樣啊！加這個好嗎？ 反正客人就是顧慮到加了車子會不會受到損傷等有關之類的顧慮？ 我都是說：你不用擔心加了車子會有問題，請客人看【島上放汽油精的盒子上 有寫本產品以保什麼責任險一千萬】然後說我們公司有保責任險一千萬 如果加了事後真的有問題你隨時可以到全省各站的全國加油站來作反應 記得要攜帶發票要留著不要弄丟了喔！我們一定會馬上幫你處理了。 第三個： 若是客人有持ＡＰ卡的話…我不會卡到到馬上問我個人覺得這樣機率不大整個就沒 有一個成效到時候個人業績的成績就慘兮兮囉！我都是客人正在加油的時候過去 問，我都說要不要加一罐器汽油精現在有在做促銷原價是２５０元現在特價９９元 也可以用ＡＰ卡點數換哦！我個人是比較建議用現金買比較划算。 【人的心態嘛！一開始只要是人都一定會防備對方的講難聽點客人跟你又不認識， 若你能讓對方感到你這個人講話很懇懇很實在的話大多都會繼續聽既然會聽就是成 功一半剩下的一半你要靠經驗去累計的每個客人的問都不一樣。 第四個 客人若問汽油精是做什麼用的： 我都是說：他可以幫你清除油嘴上的積碳，因為汽油本身就有容易產生積碳，長期 下來油嘴上卡了很多積碳相對的車子就會比較耗油而且長期下來會造成損壞 通常客人會問：ㄚ這要怎麼加要怎麼弄等之類的話 我都是說：車子只要每行駛到２千公里就加一罐２０公升以下加半罐 ２０公升以上加一整罐，記得要先加把汽油精加進去之後再加汽油。 可以保養油嘴，清除噴油嘴口上的積碳，增加引擎的馬力，把油箱內的汽油 徹底的完全使用殆盡達到省油的功效！ 記得。。只要客人有買汽油精。 我都會說：謝謝你。如果你用了之後覺得不錯用的話 記得要回來找我買，我可以算你便宜一點。 若失敗了…沒關西把對方拒絕的你的話一字一句的記下來 你就有空時…就回想跟客人的對話，是不是自己的話哪裡出問題了 還是我要怎麼說客人才會肯繼續的聽下去，讓他買汽油精呢？ 遇到問題我就轉個角度然後試著去做若是不行就把方法淘汰掉 再換新的話術總有一天你可以創造你自己的話術 我也是這樣走過來的！我現在已經在別間加油站 這一套話術是我自己一直轉出來的話 現在阿！我一個月汽油精大約都在1500至2000塊上下雖然是不多 但至少公司規定個人每月汽油精1300目標都達成又超標這樣就夠了! 通常我都把業績分給同事哈哈...多一個增加同事之間感情的橋樑也不錯。 有時候客人回來找我買那個月個業績一定都會快達到三千塊哈..因為每次都是 這樣子! 加油喔～這是我個人的話術 給你參考用囉!祝你每個月業績達標哦！|||||我在全國加油站3年了 回利卡推機車族比較好推 尤其是要找加滿的媽媽或阿桑 跟他們說機車都沒有優惠~可以辦一張回利卡來績點或降價(可以省點小錢) AP卡=我都會跟客人說可以幫忙做個業績嗎(沒過卡也沒關係)(有時客人怕過卡沒關係可以偷吃步可以叫客人留假電話，這樣就不會過卡囉)然後在送贈品 AP卡重複進件沒關係(全國要的是件~不是過卡量) 汽油精=可以找會員日都拿會員卡的客人 (可以隨口問問)用會員卡點數也可以換 不要就算了~ 汽油精也可以騙阿桑~說可以清油路清積炭車子比較好騎|||||都已經飽和了!很難推銷!只好每個都問了!7C4CB18E23D7C5B7